Retourneren en ruilen
Niet tevreden of een verkeerd product besteld? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Tevens zijn de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@matonederland.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het product & het ingevulde herroeping formulier kun je terugsturen naar:
Retour Mato Nederland
Joostinksdijk 4
7627 NV
Bornerbroek
Je kan eenvoudig een retour-label aanmaken via ons retourportaal. De retourkosten zijn voor de koper.
